Aktualnie pojawia się coraz więcej informacji dotyczących sporu konsumentów, którzy zaciągnęli kredyt hipoteczny we franku szwajcarskim. Istnieje też cały szereg korzystnych dla konsumentów orzeczeń sądów polskich oraz Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej. Zasadnym jest zatem odpowiedź na pytanie o co dokładnie chodzi w tzw. pomocy Frankowiczom.